|
Чтобы быть лидером, нужно многое уметь. И способность повести за собой, и пробудить интерес к делу и всегда прийти на помощь, и, конечно, умение находить выход из любой непредвиденной ситуации, разрешить любой конфликт. Роль лидера в управлении конфликтами очень велика, а подчас - решающая. Умение анализировать сложившуюся ситуацию, выбрать верную стратегию выхода из неё, регулировать и направлять события и их участников в позитивное русло - все это отличительные особенности грамотного лидера, способного поддерживать в коллективе здоровую рабочую обстановку.
|
|
За 10 минут вы должны найти решение трех конфликтных ситуаций:
Первая ситуация
Вас недавно выбрали руководителем детского объединения. Подходя, к школе за углом вы видите двух ребят, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. В одном из них вы узнаете руководителя направления ЗОЖ детского объединения. Отдел ведет пропаганду здорового образа жизни, а сам руководитель на виду у всех курит. Что будете делать? Промолчать нельзя, дискредитируется работа всего отдела, да и детского объединения в целом. Предъявить претензии – но вы недавно возглавили объединение, еще не заработали авторитет и неизвестно, как все обернется для вас. Рассказать вожатой? Другим активистам?
Как не раздуть конфликт, а разрешить ситуацию?
Вторая ситуация
При подготовке мероприятий детского объединения Светлана постоянно не выполняет поручения до конца или делает так неаккуратно, что Марине приходится все переделывать. В очередной раз, не сдержавшись, она резко выговорила Светлане претензии. Та восприняла их как оскорбления и потребовала извинений. Тут уже взыграло у Марины… Она не просто отказалась извиняться, а потребовала просить прощения у нее за то, что тратит свое время на исправление ошибок Светланы. Конфликт разрастается. Слышать друг друга девочки не хотят.
Как решить конфликт?
Третья ситуация
Вожатый предложил выбрать на должность председателя объединения Максима, который в школе новичок. Ребятам сначала Максим понравился, и они поддержали педагога. А через несколько дней активисты взбунтовались и устроили бойкот Максиму. Он оказался жестким руководителем, у него было много своих идей, и других он просто не слушал. Все решения принимал сам, а другим только как в армии отдавал приказы. Активисты начали саботировать дела объединения назло Максиму. А Максим стал набирать в свою команду новых ребят. В объединении произошел раскол на два лагеря.
Как решить конфликт?
!ОТВЕТЫ ПРИСЫЛАЕМ НА ПОЧТУ ПАРУСА. КАК БУДЕТ РЕШЕНИЕ ПЕРВОГО ВОПРОСА, СРАЗУ ПИШИТЕ И ОТПРАВЛЯЙТЕ. НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ!
.
|
Конфликт любой всегда уладит мудрец, владеющий собой.
(Александров Григорий Васильевич)
Не конфликтуй: с умным договорись, дурака обмани.
(Литвак Михаил Ефимович)
Если в жизни есть возможность сделать шаг назад, чтобы избежать конфликта – лучше его сделать.
(Мусабеков Расим Насреддин оглы)
«Я убежден: чаще всего люди конфликтуют именно потому, что нечетко формулируют абстрактные понятия. Тот, кто предпочитает размытые формулировки, неосознанно, в глубине души, сам ищет конфликта. Никакого другого объяснения я этому не нахожу.»
(Мураками Харуки)
«Негоже злобствовать на противника после того, как конфликт исчерпан.»
(Исигуро Кадзуо)
«Мы привыкли думать, что, возражая кому-то, мы неминуемо вступаем с этим человеком в конфликт, который обязательно должен выявить победителя и побежденного или ущемить чье-то самолюбие. Но давайте не будем воспринимать все в таком свете. Давайте всегда искать между нами что-то общее. Секрет успеха заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника. Я совершенно уверен, что это под силу каждому из нас.»
(Далай Лама)
«Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну.»
(Ямамото Исороку)
«Конфликтные ситуации неизбежны, но умный ищет выход из них, а дурак — вход.»
(Губарев Виктор Кимович)
|
Вторник, 07.05.2024, 01:53
Главная 
